「エステサロンの職場」で人間関係がストレスになる前の予防＆対策

華やかなイメージのあるエステの仕事を初めてみたら、意外にストレスの多い現場だった…と感じる人も多いもの。

そんなエステならではの人間関係でストレスを感じない（ためない）ようにするには、どのような方法があるのでしょうか？

1：女性社会ならではの処世術を学ぶ

エステ業界は、基本的には男性スタッフはおらず、女性の従業員ばかりが中心。女性中心の職場ならではのストレス要因が多数あります。

女性が多い職場ならではのストレスを起こさない良い方法は「女性として張り合わない」「陰口を受け入れるけど同意はしない」「必要最低限以上に深い入りしない」等のテクニックがあります。

▶関連：女性が多い職場での人間関係のストレスを発生させない方法

2：怒ってくれる人・キレる人を見極める

「怒ってくれる人」と「キレる人」は、その場に立つと同じように怒っているように見えますが、こうして文章で見てみるとまったく違った意味を持つ事が分かります。

• 怒ってくれる人：自分のためを思って嫌な事も言ってくれている。自分への成長を望んでいる。期待している。
• キレる人：自分のためかどうかはまったく関係なくて、自分自身の気分で怒ってるだけ。

エステ業界は、思ってる以上に肉体労働な部分もあり、多かれ少なかれ「ブラック」な側面もある業界。

そういった業界風土もあってか、長年勤めているうちに「なんだかキレやすくなってしまった」とう人も多いものです。

一方で、「お客様」や「会社やみんなの成長」を第一に考えて、情熱をもって仕事に打ち込んでいる「熱い人」もいるのも事実。

キレやすい人に対しては（業界的に、こんな風になってしまったのかな…自分はそうならないように工夫しよう）と思ったり、怒ってくれる人に対しては（自分のために、嫌な役割を真剣にやってくれてる）と思うようにして、「怒ってくれる人」なのか「キレる人」なのか見極める事も大事です。

3：「気遣い」も仕事のうち 捉える

「職場の同僚に対する気遣い」を意識します。

不用意にイライラしている人や、尊敬できない人に、そんなエネルギーを割く必要はありませんが「お客様」の中には、気難しい人や ややこしい人が来客する可能性もゼロではありません。

日頃から「気遣い」というスキルを鍛える事は、施術の技術を向上させるのと同じぐらい重要な要素を考えられます。（必要な業界とも）

「どんなタイプのスタッフにも気遣いができるようになれば、お客様に対してもレベルの高い接客やサービスができるはず」と考え、ストレスになりそうな態度や行動を取られた時には、「気遣いスキルをあげる試練」と捉えるようにします。

ちなみに「スキルをあげる」という事は、自分自身の財産であって、今後 それを会社のために活かすかどうかは、まったく別の話です。