給料をあげてもらいたくて、直談判に行く前に。あらかじめ確認しておきたい「給料アップのための交渉術」を紹介します。

「何年つとめていても、いっこうに給料が上がらない。」という時。給料がまったく上がらないのは違法ではないのでしょうか？

「なんで何年も働いているのに給料が上がらないの？」「人手不足で年々やる事が増えてるのに、給料は変わらない…」こうなってしまう理由は何なのでしょうか？

日々のクレーム対応がイヤになって、会社を辞めたくなる！ そんな事実が理由で、退職する理由になる場合、ならない場合のボーダーラインはどこなのでしょうか？

クレーム対応をする時に、余計に相手を怒らせてしまったり「面倒な事」になってしまわないように。 「この言葉さえ使わなければ、お互いに冷静に話ができる」という、覚えておくべきNGワードをまとめました。

日頃からクレーム対応ばかりやっていて、とにかくストレスが溜まりやすい！ そんな「クレーム対応が多い人ならでは」のおすすめのストレス解消方法をまとめました。

接客業やコールセンター等の仕事はもちろん、「誰かと話す仕事」をしているなら業種にかかわらず起こり得るクレーム対応。 そんんあ、辛いクレーム対応を乗り切るためのステップをまとめています。